LightInTheBox отзывы, купоны, похожие сайты
VN:F [1.9.12_1141]
Rating: 3.2/5 (98 votes cast)

LightInTheBox

LightInTheBox – это интернет-гипермаркет, в котором можно купить все, с чем только ассоциируется типичный Интернет-магазин: начиная от одежды и техники и заканчивая косметикой и спортивными товарами. Этот магазин существует в Сети с 2006 года и уже успел обзавестись изрядным количеством постоянных покупателей, о чем свидетельствуют многочисленные положительные отзывы.

Оплата
Доставка
Купоны
Оптовая торговля
Бесплатная доставка
Дропшиппинг
LightInTheBox, 3.2 out of 5 based on 98 ratings

LightInTheBox отзывы

Отзывы (180) к магазину LightInTheBox
  1. Владислав:

    Кидалово! Заказал (оплатил)смартфон и уже 3 месяца ни ответа ни привета.
    На запросы ответов тоже нет. Твари узкоглазые!

    В общем если есть лишние деньги и время, можете сыграть в китайскую рулетку.

    • LightInTheBox:

      Добрый день Владислав,

      Благодарим Вас за заказ в нашем магазине! Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа (состоит из 16-17 цифр, не содержит букв), мы постараемся Вам помочь.

      C уважением,
      LightInTheBox

  2. Алёна:

    Здравствуйте, оплатила заказ 1603111317297190 через яндекс-деньги. Служба яндекс деньги сообщает, что оплата прошла успешно, при этом на сайте заказ отмечен как не оплаченный, на счете сайта это деньги так же не отображены. Верните деньги или вышлите заказ

    • LightInTheBox:

      Добрый день Алена,
      Благодарим Вас за заказ.
      Так как платежи через Yandex Money поступают на счет магазина не напрямую, а через ситему Global Collect, возможна задержка в поступлении платежа до 7 дней. Если в течение 7 дней Вы не получите сообщение о поступлении платежа, пожалуйста, вышлите выписку платежа на адрес dimitri@lightinthebox.com, наш фин. отдел свяжется с системой Global Collect касательно данного платежа.
      С уважением,
      LightInTheBox

    • LightInTheBox:

      Добрый день Алена,
      Благодарим Вас за заказ.
      Так как платежи через Yandex Money поступают на счет магазина не напрямую, а через ситему Global Collect, возможна задержка в поступлении платежа до 7 дней. Если в течение 7 дней Вы не получите сообщение о поступлении платежа, пожалуйста, вышлите выписку платежа на адрес dimitri(at)lightinthebox.com, наш фин. отдел свяжется с системой Global Collect касательно данного платежа.
      С уважением,
      LightInTheBox

  3. Валерий:

    Сделала заказ на сайте также оплатил доставку и страховку, но выдали номер PNL9935016400, я понял что он для внутреннего отслеживания. Почему так? и не могу найти как написать в службу техподдержки. Ее видимо нет.

    • LightInTheBox:

      Добрый день Валерий,

      Благодарим Вас за заказ в нашем магазине! Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа (состоит из 16-17 цифр, не содержит букв), мы постараемся Вам помочь.

      С уважением,
      LightInTheBox

      • Валерий:

        Мой номер заказа – 1602140616949585

        • LightInTheBox:

          Валерий, при оформлении заказа Вы выбрали супер-экономичную доставку без возможности отслеживания посылки, поэтому заказ был отправлен без трек-номера. Поэтому мы не сможем отследить местонахождение посылки. Когда она поступит в Ваше местное почтовое отделение, Вы получите извещение. Попробуйте обратиться на почту и уточнить, поступила ли на Ваше имя посылка из Нидерландов.
          Максимальный срок доставки по РФ составляет 60 дней. Если в течение этого срока посылку Вы не получите, Вы можете обратиться в службу поддержки и оформить повторную отправку или возврат денег.

          С уважением,
          LightInTheBox

          • Валерий:

            А что я оплачивал тогда?
            Общая цена ( 1 шт.):RUB p. 430,62
            Стоимость доставки и страховки:RUB p. 84,22
            Итого:RUB p. 514,84

    • LightInTheBox:

      Добрый день Валерий,

      Вы оплатили почтовую страховку по заказу. Если Вы хотите, чтобы отправка по заказу была отслеживаемая, Вам необходимо выбрать экономичную доставку с отслеживанием.

      С уважением,
      LightInTheBox

    • Валерий:

      Заказ получил, все нормально!

      • LightInTheBox:

        Добрый день Валерий,
        Благодарим, что сообщили о получении посылки. Мы рады, что заказ был Вам доставлен.
        С уважением,
        LightInTheBox

  4. галина:

    Заказывала дважды. первый раз на маленькую сумму, всякую мелочь, лампочки,флешки, сувениры и т.д. было удивительно, пришли из Китая в течение 10 дней. в Москву. Доставили EMC, даже на дом привезли. бесплатно, оболдела от такого сервиса.
    Сейчас заказала вещи, пуховики и куртки, спортивные костюму, посмотрю. как размеры, обязательно оставлю отзыв.

    • LightInTheBox:

      Добрый день Галина,

      Благодарим Вас за заказы в нашем магазине. Если у Вас возникнут вопросы, будем рады Вам помочь.

      С уважением,
      LightInTheBox

  5. Сергей Владимирович:

    Номер заказа 1506211313652600. Идет уже 3 месяца. Техподдержка гоняет по ссылкам. Письмо не написать и не отправить. Как вернуть деньги, ждать сил уже нет.

    • MiniInTheBox:

      Добрый день Сергей,

      Примите наши извинения за доставленные Вам неудобства. Сумма возврата по заказу была перечислена на Ваш счет 25 сентября. На банквский счет деньги будут зачислены в течение 5-7 дней с момента перечисления.

      С уважением,
      LightInTheBox

  6. Евгения:

    Добрый вечер.
    Сделала заказ 1505011412942332. Товар выслали с трек номером PNL9928142914 но это не международный трек, я не могу отследить свой заказ. Трек должен содержать две латинские буквы девять цифр и ещё две латинские буквы. Прошу сообщить мне правильный трек для отслеживания.
    Заранее благодарю.

    • LightInTheBox:

      Дорый день Евгения,

      Благодарим Вас за заказ в магазине LightInTheBox.com. Так как Вы выбрали бесплатную доставку, Ваша посылка была отправлена через Почту Нидерландов без присвоения трек-номера, поэтому отслеживание посылки не представляется возможным. Указанный Вами номер PNL9928142914 – это номер посылки в БД логистического отдела нашего магазина. В среднем при данном варианте отправки доставка занимает до 20 рабочих дней или 30 календарны дней. Когда посылка поступит в Ваше местное почтовое отделение, Вы получите почтовое извещение, по которому Вы сможете забрать посылку на почте. Максимальный срок доставки по России составляет 60 дней. По истечении данного срока можно оформить возврат средств в связи с утерей посылки при транспортировке. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если до 7 июля Вы не сможете получить посылку с заказом.

      С уважением,
      LightInTheBox.com

  7. Олег:

    Здравствуйте.
    Я тут писал Олег: 21.09.2014 В 14:38
    Можете для начала прочитать предыдущую писанину, так будет интересней да и что бы не повторяться.
    Заказал в ноябре(12-го) второй раз
    Номер заказа: 1411122210020399(это для службы поддержки)
    написали что выслали 22.11.14
    сегодня 20.01.15 товара НЕТ!!!
    так что и со второй попытки не удалось :(

    Итог: деньги забросил на сайт 25.06.2014 до сих пор нет товара. Нормальные(человеческие) слова заканчиваются.
    А ребята с магазина могут только сказать «Ну так получилось, попробуйте ещё раз».

    • MiniInTheBox:

      Добрый день Олег,

      Благодарим Вас за заказ в нашем магазине!
      Очень жаль, что новый заказ также до Вас не доехал.
      Сегодня наша служба поддержки ответила на Вашу жалобу. Пожалуйста, подтвердите Ваше согласие на возврат средств на Ваш счет, сумма будет переведена в кратчайшие сроки.

      С уважением,
      LightInTheBox.com

      • Олег:

        Раз так прийдётся прощаться, но заметьте Вы сами предложили забрать деньги и попрощаться.

        • MiniInTheBox:

          Добрый день Олег,

          Служба поддержки предложила Вам повторную отправку или возмещение суммы на счет, с которого Вы произвели оплату заказа. Вы можете выбрать любой удобный для Вас вариант.

          С уважением,
          LightInTheBox.com

          • Олег:

            Здравствуйте.
            служба поддержки прислала вот такой ответ Уважаемый покупатель!

            Извините, мы только вернули вам 11.42 долл.
            Для купона, мы можем дам вам 100 долл купон заново.
            Если вам не нравится купона, пожалуйста, сообщите нам номер заказа, где вы получили тот купон, и мы можем вернуть вам деньги за купон в том заказе.

            Искренне ваш,
            Arara
            lightinthebox.com

            Денег я не получал, да и не мог получить. Так как действие карты закончилось в декабре 2014 года. И мне опять предлагают купон. НЕ ХОЧУ КУПОН, Я УЖЕ ПРОБОВАЛ!!!!
            С ИЮНЯ мои деньги (100 баксов) лежат в магазине, с ИЮНЯ.
            А Вы мне, из-ви-ни-те…

    • MiniInTheBox:

      Добрый день Олег,

      Мы передали Вашу жалобу начальнику рускоязычной службы поддержки. В ближайшее время с Вами свяжутся специалисты службы поддержки по вопросу перевода средств.

      С уважением,
      LightInTheBox.com

      • Олег:

        Здравствуйте. Сегодня уже 16.03. 2015
        Но денег я ещё не получил!!!
        Ну, пожалуйста, будьте ЛЮДЬМИ, неужели вы такие …. или занятые что в течении всего этого времени не можете решить этот вопрос!!!! Ни 11 долларов ни 100 долларов я не видел у себя в банковской выписки

        • MiniInTheBox:

          Добрый день Олег,

          Сегодня служба поддержки выслала Вам данные по обеим операциям возврата. Пожалуйста, откройте страницу Мои Заказы и ответьте на сообщения оператора.

          С уважением,
          LightInTheBox.com

          • Олег:

            18 марта выслал выписки!!! Ребята сегодня 27 марта.
            Может уволить финансистов, а? Сколько надо времени что бы просмотреть? Ни строчки ответа!!!

        • MiniInTheBox:

          Добрый день Олег,

          Финансовый отдел уже работает по Вашей жалобе. К сожалению, уволить сотрудников не в нашей компетенции. Но мы сделаем все возможное, чтобы вопрос был успешно разрешен в кратчайшие сроки.

          С уважением,
          LightInTheBox.com

  8. Алексей:

    Сделал заказ, при оформлении заказа была произведена регистрация и оплата товара!

    На следующий день мой аккаунт просто пропал с сайта, и вместе с этим соответственно мой заказ тоже канул в никуда!!!

    Писал в службу поддержки, в ответ тишина!

    Итог, потерянные деньги и время!!!

    • MiniInTheBox:

      Здравствуйте Алексей,

      Периодически происходят подобные случаи. Заказ Вы оформили и оплатили. Однако при оформлении учетной записи, Вы допустили ошибку в написании адреса электронной почты или пароля. Некоторое время пароль и логин были сохранены в Вашем браузере и вводились автоматически. Потом Вы очистили историю Вашего браузера и ввели логин и пароль заново, таким образом, т.к. логин или пароль отличались на один символ – Вы создали новую учетную запись в которой Ваши заказы не сохранены. Если у Вас сохранилась информация о номере заказа, мы можем предоставить Вам информацию о статусе заказа. Если Вы не помните номер заказа, пожалуйста, укажите имя на которое был зарегистрирована учетная запись и мы постараемся найти информацию о Вашем заказе по имени.

      С уважением,
      LightInTheBox.com

  9. Елена:

    Добрый день! Уже 10 дней после получения вами оплаты заказ 1411281510353685 значится в стадии «обработка». При отмене заказа на этом этапе вы вернете деньги в полном объеме? И сколько времени у вас это занимает?

    • MiniInTheBox:

      Добрый день Елена,

      Благодарим Вас за заказ в нашем магазине!
      Дата отправки Вашего заказа – 20 декабря, т.к. блузка поступит на наш склад 18 декабря.
      Вы можете отменить Ваш заказ в любой момент перед отправкой. Если в состав заказа не входят товары, изготовленные на заказ, Вам будет возвращена полная стоимость заказа.

      С уважением,
      LightInTheBox.com

      • Елена:

        Занятно, но буквально через день вам удалось выслать мне заказ, хотя блузка поступит на ваш склад только 18го. И по выданному вами треку на сайте китайской почты ничего не находится. Статус заказа изменили во избежание его отмены?

        • MiniInTheBox:

          Добрый день Елена,

          Блуза поступила на склад 10 декабря, ранее назначенного срока. Так как заявка на отмену заказа от Вас не поступала, посылка с заказом была отправлена 11 декабря через почтового оператора China Post, номер накладной RK152401157CN. Через несколько дней почтовый оператор внесет данные в систему, и местонахождение посылки можно будет отследить.

          С уважением,
          LightInTheBox.com

          • Елена:

            И снова здравствуйте!
            2 недели назад, 13 декабря, посылка согласно треку Departure from outward office of exchange (покинула таможню?) и куда, простите, она делась после этого?

        • MiniInTheBox:

          Добрый день Елена,

          Посылка была ввезена в РФ 13 декабря. В настоящее время она ожидает таможенный досмотр. Как только таможня проверит и выпустит посылку, она будет Вам доставлена. Подождите, пожалуйста, еще немного. В праздничный период доставка посылки может занять более долгий срок.

          С уважением,
          LightInTheBox.com

  10. Александр:

    Я уже не первый, кто обращается с вопросом о сообщении в разделе «Доставка» на странице оформления заказа в виде текста «Доставка временно невозможна».
    Вы можете дать конкретный и однозначный ответ, что это означает и не издеваться над клиентами, отсылая отписки?
    Нахрена мне ответы в виде посмотрите на ответы на вопросы… Доставка в Казахстан и Армению…. Или, что делать, если посылка повреждена?
    Какое отношение эти «ответы» имеют к конкретно поставленному мною вопросу «Что означает сообщение о временной недоступности доставки» ? Что в Москву перестали доставлять? Или нужна еще какая то информация от меня ?
    На указанный адрес уже оформлены и получены несколько посылок. Адрес подтвержден. Отметки о получении вами получены. Вчера оформлен заказ и проблем не было. Сегодня уже два заказа не могу даже оплатить, т.к. непонятно, что за странная надпись о невозможности доставки.
    Я же не Марс заказываю. И мне не интересны ответы по поводу действий при повреждении или потере посылки. Я НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ И ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ!

    • Олег:

      У меня такая же проблема была. Сентябрь и октябрь бился головой об стенку. Потом убрал из заказа батарейки(аккумуляторы)и всё пошло. Но потом выскочила другая. Не предлагалось эконом доставка. Выкинул габаритные товары например велобагажник и стала доступная сверхэконом… И них на сайте много правил которые не высвечиваются не показываются, да я так понял они сами про все не знают, поэтому всё путём научного втыка :)

      • Александр:

        Спасибо, Олег! Что то подобное и сам предполагаю. Но просмотрел все товары по отдельности, везде стоит отметка от возможности доставки и отгрузки, никаких оговорок и ограничений. Все может быть. Но я одного не могу понять, неужели трудно дать ответ столь элементарный вопрос? Ведь он, как я понял, возникает не в первые и не только у меня.

        • Олег:

          Так вот только из-за этих тупых сообщений, службы поддержки, хочется взорвать этот сайт. А так вроде ничего.

    • MiniInTheBox:

      Добрый день Александр,

      Примите наши извинения за доставленные Вам неудобства. Последние 2 месяца по некоторым товарам наблюдается сбой. При добавлении их в заказ, выдается сообщение, что доставка заказа в настоящее время невозможна. Возможны 2 варианта устранения данного сбоя: определить товар, который приводит к сбою, либо разбить заказ на два более мелких по объему заказа. В этом случае сложностей с оформлением заказа возникнуть не должно.
      К сожалению, предпродажная служба поддержки в основном работает в режиме автоматической рассылки с ответами на основные вопросы.

      С уважением,
      LightInTheBox.com

      • Олег:

        Ребята!!!
        Лучше бы её не было Вы даже не представляете как бесят ТУПЫЕ ответы.

  11. Олег:

    Здравствуйте.
    Вот нашёл Ваш сайт. Хороший поиск(навигация сайта),много товара интересного и цены нормальные.
    заказал 25.06.2014 номер заказа 1406250508028676
    проплатил в тот же день 25.06.2014
    но товар как то не дошёл и 9.09 мне сказали что он считается потерянным и предложили или на карту деньги вернуть или купон (100 долларов). Я РЕШИЛ ВСЁ ТАКИ НЕ БЕЖАТЬ С ВАШЕГО МАГАЗИНА (с кем не бывает) и взял купон.
    Но вот уже неделю не могу оформить заказ служба поддержки совершенно не по теме отвечает такое ощущение что с роботом переписываюсь. Я пишу про то что выскакивает окно уже неделю «В настоящее время доставка невозможна» и прошу пояснить ПОЧЕМУ. Сегодня пришл ОЧЕРЕДНОЙ ответ :::

    «Мы очень рады, что Вы нашли понравившиеся Вам товары на нашем сайте и отложили их в корзину для покупки. Но, к сожалению, покупка так и не была оформлена до конца.
    Выбранные Вами товары по прежнему хранятся на Вашей личной странице, и Вы можете вернуться к ним в любое время, чтобы завершить покупку. Учитывыя, что отложенные Вами товары пользуются широким спросом, а ценовое предложение и скидки ограничены по времени, мы рекомендуем Вам завершить покупку в ближайшее время, пока товар есть в наличии, а цена не изменилась.»

    Подведём итоги сегодня 21.09 14 деньги(100$) проплатил 25.06.14 головная боль продолжается. Скажите как мне относиться к этой ситуации и какие давать рекомендации про Ваш магазин. Я понимаю что клиентом плюс, клиентом минус. При такой обширной клиентской базе ошибки неизбежны. Но, пожалуйста, прокомментируйте этот случай не в плане извинений, а в плане что будем делать по этому поводу. Т.к. сервис желает быть лучше.

    • LightInTheBox:

      Добрый день Олег,

      Очень жаль, что Ваш первый опыт покупок в нашем магазине оказался столь неудачным и Вы до сих пор не смогли получить посылку!
      Мы проверили Ваш купон, и он действителен до 1 сентября 2015 года. Чтобы применить купон стоимость товаров, входящих в Ваш новый заказ, должна быть на 1 цент выше номинала купона. Иными словами, стоимость Вашего заказа (без учета доставки и страховки) должна составить 100.01 доллар США. К сожалению, купон не может быть использован для оплаты доставки и страховки.

      С уважением,
      LightInTheBox.com

      • Олег:

        Здравствуйте, сегодня уже 30.09.2014. я до сих пор не могу оформить свой заказ 6961895. Служба поддержки не отвечает на мои вопросы. мой заказ стоил 111 долларов теперь стоит 164. чувствуете разницу?

        • LightInTheBox:

          Добрый день Олег,

          По следние две недели, к сожалению, некоторые товары дают подобный сбой. При офомлении заказа, система автоматически выдает, что доставка невозможна. Пожалуйста, попробуйте поочередно исключить товары из заказа. Заказ должен пройти. Также, пожалуйста, сообщите нам ссылку на товары, которые привели к сбою системы. Мы исключаем эти товары из ассортимента товара и загружаем данные заново, чтобы устранить этот сбой полностью.

          С уважением,
          LightInTheBox.com

  12. Андрей:

    Заказывал первый и последний раз в этом магазинчике. Товары вроде неплохие – но чуть дороже чем на Али Экспресс. Я повёлся на обещанную быструю доставку LightInTheBox. Отправим через 2-4 дня и доставим раз вы оплачиваете 15 $ за 6-8 дней. В итоге проплатил 180 $ за Смартфон 5 июля, сегодня 28 июля. Со службы поддержки пишут звоните в EMS Почта России и дают бесплатный номер 8-800-бла-бла-бла. Звоню туда и удивляюсь что под моим трекером обыкновенная посылка которая ковыляет обычным ходом. В поддержке LightInTheBox сразу предложили вернуть мне деньги за доставку – 15$. Обидно понимать что то что обещает магазин заведомо ложная информация для привлечения покупателей. Причем заказал Смартфон ТОЛЬКО потому что обещана быстрая доставка т. к. 2 августа улетаю в отпуск. Короче проплатил 5 числа отправили они мне его 13 а доставлена посылка будет дай бог … знает когда… ЭКСПРЕСС

    Вот только не нужно отвечать ниже – типа приносим извинения так получилось. Я с самого начала писал и верил вам что мне нужно 2 августа в отпуск мне нужен с собой смартфон ( фотоаппарат) меня уверяли что 24 августа кровь из носу будет посылка сегодня 28 июля и посылки нет и на горизонте.

    LightInTheBox.com – магазин обманщиков и балаболов

    • LightInTheBox:

      Добрый день Андрей,

      Позвольте нам принести Вам извинения за то, что мы не смогли оправдать Ваше доверие. Мы прекрасно понимаем, что в данном случае словами делу не поможешь. Мы обязательно компенсируем стоимость доставки Вашего заказа в полном объеме. Также, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, мы подали заявление на внесение изменений в процедуру оформления заказа, чтобы покупатель самостоятельно мог выбрать почтового оператора, через которого должна быть отправлена посылка. В настоящее время предложение находится на рассмотрении у руководства компании. В ближайшее время изменения будут внесены в процедуру оформления заказа.

      С уважением,
      LightInTheBox.com

      • Андрей:

        Мне это обещали ещё в конце июля. Когда я сделал второй заказ в вашем магазине.

  13. Violetta:

    Здравствуйте!
    Сразу скажу,я не китаянка!=) так что отзыв «живой» и адекватный=)
    Сайт нашли с девченками случайно и ради интереса заказали пару платишек по 7 евро. Одно а ля пляжное парео, второе более «выходно-парадного» плана.
    Так вот №1 парео:длина изделия превысила указаную в описании и низ был подшит неаккуратным оверлоком,но эти два момента не огорчили – мы быстренько отрезали длину и сами подшили внизу как хотели!Цвет и рисунок ПОЛНОСТЬЮ соответствовали, крой и фасон очень хорошо сидит!
    №2: выбрала размер М (С размера не было в наличии), но по параметрам указаным в описании, мог подойти!Примерка:не ожидала,но лягло неплохо!Единственное,что талию надо подшить,но тут я сама выбирала не свой размер.Сочетание двух тканей и элементы кружева, кстати, последнее очень даже приличное!
    Конечно, материал не высшего качества, ноооо за 7 евро я не ожидала шика! В целом довольна и буду носить!=)

    Сейчас ЗАКАЗ №2 много всяких мелочей также на пробу.
    Минус:заказала рассыпчастую пудру с удобным апликатором.Самый темный оттенок оказался бледным(не соответствие фото!)и качество плохое!плохо ложится.Вышла из ситуации – засыпала туда make up forever – апликатором довольна!

    Остальное:накладные ресницы-дешево!и хорошее качество!Это и не странно, в магазинах у нас те же китайские!НОО приятно дешево!За 2 евро 3 пары ресниц!Есть и дешевле!
    Палетка теней на 180 цветов:у многих при доставке рассыпается что-то,у меня все в сохранности пришло!Что с шимером(блестящие) -насыщенные,а вот матовые -некоторые вообще не наносятся-кисточку брызгаете водой и они сдаются!!=)
    Надувная подушка подголову для путешествий и защитная пленка на телефончик- без вопросов!все прекрасно!А особенно,дешево!
    Порадовала бижутерия – точно-точно как на картинке!!!

    Силиконовые формочки для выпекания,а особенно для создания фигурок из шоколада-это просто супер!Залил шоколад,в холодильник,застыло,достал-красотааа!!!
    Ангелочки,бабочки,кружева-получаются все прекрасные украшения на тортики!!!
    ВАЖНО!Силиконовую форму перед первым использованием помыть(без средств), смазать маслом(любым-сливочное или подсолнечное)и ваше произведение искусства никогда не пристанет к формочке!

    Сейчас жду вторую часть посылки.Может отпишусь.

    Все приходит в срок указаный на моей странице при заказе, а также получаю оповещения об обновлении статуса моих вещей.

    Совет по заказам:я бы не заказывала одежду с слишком сложным кроем,все-таки такое мерять и трогать надо перед покупкой! а также косметика-лучше брендовую брать,тогда не разочаруетесьв погоне за дешевым!

    Надеюсь, мой длинный отзыв кому-то поможет!
    Если что спрашивайте!

    А Lightinthebox спасибо!=)

    • LightInTheBox:

      Добрый день Виолетта,

      От имени интернет-магазина lightinthebox.com благодарим Вас за заказы и подробный отзыв о нашей работе! Для нас очень ценно мнение наших покупателей! Мы рады, что Вы остались довольны качеством наших товаров.
      Надеемся, что и в дальнейшем мы будем радовать Вас приятными покупками!

      С уважением,
      LightInTheBox.com

  14. LightInTheBox:

    Здравствуйте Елена,

    От имени компании LightInTheBox благодарим Вас за покупки в нашем интернет-магазине и отчет о нашей работе! Для нас очень важно мнение наших покупателей!
    Желаем Вам удачных покупок!

    С уважением,
    LightInTheBox

  15. Elena:

    я уже делала заказы через эту компанию и осталась очень довольна. Босоножки пришли очень быстро и качеством я довольна.Сейчас я опять сделала заказ на корсет и двое леггинс.Надеюсь опять мне повезет, не смотря на то, что я тут прочитала :-D Спасибо, lightinthebox.

  16. Tatianavm:

    13 апреля заказала туфли. 20 апреля получила. Качество, мягко говоря, неважное. Клей на ткани, ткань в районе набойке рассыпается. Сотрудник службы поддержки предложил несколько вариантов решения проблемы, я выбрала возврат средств. Не получив деньги в течение месяца (именно этот срок сотрудник назвал в качестве максимального, поэтому я терпеливо ждала) я обратилась в службу поддержки. Выяснилось, что мне выслали очередную посылку. Без согласования! Это абсолютная халатность сотрудников, которую пытались переложить на плечи клиента. Я не говорю уже о манере общения сотрудников. Посылка пришла. Качество туфель еще хуже предыдущих. Ткань на каблуке морщинится, ткань у набойки вылезла, торчат нитки, подошва отрезана криво и торчит из-за каблука. Но самое ужасное, что они кривые. Возможно причина, что они упакованы в коробку, которая меньше их по размеру и это их сломало, но один из туфель вообще не стоит на горизонтальной поверхности. Отправив запрос в службу поддержки, мне сообщили, что пошли готовить бланк на возврат. Ушли с концами. В общем, сервис безобразный. Не могу вернуть деньги уже полтора месяца. Связь безобразная. При этом сотрудник поддержки что-то отвечает и закрывает твою заявку. У меня уже открыто порядка 6 заявок. В любом случае, это не единственная моя покупка в этом магазине. качество всех товаров очень среднее. Но в случае возникновения проблемы, это долбеж в закрытые двери. Лучше от заказа в этом магазине воздержаться!

    • LightInTheBox:

      Добрый день Татьяна,

      Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа и мы рассмотрим Вашу жалобу в кратчайшие сроки.

      С уважением,
      LightInTheBox.com

  17. Анна:

    Сделала заказ на сайте номер заказа 1403312107077709 оплатила через QIWI оплата произвелась, но прошла уже неделя а новостей от вашей службы поддержки никаких!точных ответов не дают,извените но мне что прикажете месяц ждать???Разберитесь пожалуйста!!!

    • MiniInTheBox:

      Добрый день Анна,

      Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, предоставьте необходимые для проверки данные в ответном сообщении по открытому Вами вопросу (5604547).

      С уважением,
      LightInTheBox.com

      • LightInTheBox:

        Анна,

        Ваши данные были переданы в финансовый отдел для проверки поступления денежных средств. В ближайшее время известим Вас о полученных результатах и скроках отправки заказа.

        С уважением,
        LightInTheBox.com

        • Анна:

          И снова здравствуйте,я все по поводу моего заказа №1403312107077709 прошло уже 6 дней а вестей никаких от вашей службы поддержки!

          • LightInTheBox:

            Здравствуйте Анна,

            Приносим извинения за длительную задержку в подтверждении платежа. По Вашей жалобе были неоднократно отправлены требования в финансовый отдел. Пока положительного ответа получено не было. В этом месяце у нас неоднократно возникали проблемы с проведением платежа через бумажник QIWI. Платежи поступают со значительным опозданием. Надеемся в течение ближайших часов данная проблема будет разрешена.

            С уважением,
            LightInTheBox

  18. Яна:

    Моя ситуация АНАЛОГИЧНА этой:
    Татьяна:
    27.03.2014 в 03:08

    Отношение данного сайта к людям вы легко увидите при общении со службой поддержки. ОНА ОТВРАТИТЕЛЬНА.
    14.03.2014 произвела заказ №1403140306916021 на сумму 3 086,02 рублей. Произвела оплаты через систему QIWI. При этом, мой платеж по выставленному счету был проведен, деньги снялись со счета. Спустя 11 дней (25.03.2014) я обнаруживаю, что до сих пор не решен мой статус оплаты. Чтобы разрешить ситуацию, я пытаюсь обратиться к ВАШЕЙ «КОМПЕТЕНТНОЙ» службе поддержки. В вопросе №5510879 со мной вели пустую переписку 4 дня и закрыли вопрос, при этом, сказали, что мой вопрос был решен уже в другом вопросе №5545813. Однако беседа №5 касалась затрагивала наименование товара и некоим образом не отвечала на мой вопрос о статусе товара. У меня вопрос, служба поддержки, вы вообще читаете, что пишут вам пользователи??
    Ладно,я получила ответ, что вскоре, «моя посылка будет отправлена в ближайшее время». НО, КАК ЭТО НЕ БЫЛО БЫ СМЕШНО СТАТУС заказа до сих пор НЕ ИЗМЕНИЛСЯ. Задала вопрос службе поддержки – и всё началось ПО НОВОМУ КРУГУ.
    Уважаемый сайт,lightinthebox, прошу, разберитесь с моим заказом, в противном случае, с вашей стороны я наблюдаю признаки неосновательного обогащения, и мне бы не хотелось прибегать в иным мерам регулирования конфликта.

    НОМЕР МОЕГО ЗАКАЗА – 1403140506916982
    ДАТА ЗАКАЗА: 14.03.2014
    СТАТУС: В ожидании
    Я в ожидании с, простите 14 числа,хотя оплачено все было в тот же день,в ту же минуту?
    Что за бардак вообще?!
    Ваша «чудесная» служба поддержки вот так вот от меня отписывается который раз:Добрый день!

    Благодарим Вас за размещение заказа на lightinthebox.com.

    Ваш запрос обрабатывается.

    Благодарим Вас за понимание и терпение ещё раз!

    С уважением,
    Елена,
    Специалист службы поддержки

    Мне простите, на Вас заявление писать?
    Решите мой вопрос.

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Яна,

      Приносим свои извиненеия за данную проволочку. Платеж по предыдущей жалобе был подтвержден только сегодня. Мы отправили повторный запрос по Вашей жалобе. Подтверждение должно произойти в течение 24 часов, т.к. сегодня рабочий день в Китае уже закончился. Со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы платеж был подтвержден как можно быстрее.

      С уважением,
      LightInTheBox

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Яна,

      Ваш платеж был подтвержден сегодня. Еще раз приносим извинения за вынужденную задержку. Ваш заказ будет отправлен в ближайшие дни.

      С уважением,
      LightInTheBox

      • Яна:

        Спасибо ОГРОМНОЕ за решение моего вопроса!=))
        Действительно очень приятно наконец-таки встретить понимание)))
        Заказ наконец-таки в статусе «оплачен» и на этапе компановки)
        Жду своего заказа))

  19. Татьяна:

    Отношение данного сайта к людям вы легко увидите при общении со службой поддержки. ОНА ОТВРАТИТЕЛЬНА.
    14.03.2014 произвела заказ №1403140306916021 на сумму 3 086,02 рублей. Произвела оплаты через систему QIWI. При этом, мой платеж по выставленному счету был проведен, деньги снялись со счета. Спустя 11 дней (25.03.2014) я обнаруживаю, что до сих пор не решен мой статус оплаты. Чтобы разрешить ситуацию, я пытаюсь обратиться к ВАШЕЙ «КОМПЕТЕНТНОЙ» службе поддержки. В вопросе №5510879 со мной вели пустую переписку 4 дня и закрыли вопрос, при этом, сказали, что мой вопрос был решен уже в другом вопросе №5545813. Однако беседа №5 касалась затрагивала наименование товара и некоим образом не отвечала на мой вопрос о статусе товара. У меня вопрос, служба поддержки, вы вообще читаете, что пишут вам пользователи??
    Ладно,я получила ответ, что вскоре, «моя посылка будет отправлена в ближайшее время». НО, КАК ЭТО НЕ БЫЛО БЫ СМЕШНО СТАТУС заказа до сих пор НЕ ИЗМЕНИЛСЯ. Задала вопрос службе поддержки – и всё началось ПО НОВОМУ КРУГУ.
    Уважаемый сайт,lightinthebox, прошу, разберитесь с моим заказом, в противном случае, с вашей стороны я наблюдаю признаки неосновательного обогащения, и мне бы не хотелось прибегать в иным мерам регулирования конфликта.

    • MiniInTheBox:

      Здравствуйте Татьяна,

      Приносим извинения за вынужденную задержку. Мы передали платежные данные в финансовый отдел для уточнения. Представитель службы поддержки даст ответ на ваш запрос 5553566 в течение 24 часов.

      С уважением,
      LightInTheBox

      • Татьяна:

        Ваш «уважаемый» представитель службы поддержки, дал мне замечательный ответ на мой вопрос:
        «Уважаемый клиент,
        Спасибо за сообщение.
        Мы хотели бы помочь вам с этим запросом. Не могли бы вы дать нам номер вашего заказа, чтобы мы могли проверить детали заказа.
        Мы с нетерпением ждем Вашего ответа.
        С уважением,
        Елена,
        Специалист службы поддержки»
        И ЗАКРЫЛ ВОПРОС. Как я должна это понимать? Мало того, что служба поддержки пишет глупые вопросы (ДАТЬ НОМЕР ЗАКАЗА, который должен быть и так ей известна), так еще и закрывать мне возможность ответить.
        Ладно, я написала создала новый запрос и ЗНАЕТЕ ЧТО ПОЛУЧИЛА В ОТВЕТ? ОДНОТИПНУЮ ОТПИСКУ, КОТОРУЮ УЖЕ ВИДЕЛА ЗА ВСЁ ВРЕМЯ ОБЩЕНИЯ 4(ЧЕТЫРЕ!!!) РАЗА. И ОПЯТЬ НА НОВЫЙ КРУГ!!!
        Скажите, вы издеваетесь надо мной? Каким образом мне нужно повлиять на вас и куда написать, чтобы вы наконец обратили внимание на МОЙ ЗАКАЗ. Почему я должна тратить нервы и силы, пытаясь чего-то добиться, когда в ответ мне пишут полную ерунду.
        Уважаемый сайт, lightinthebox, прошу поставить на контроль заказ №1403140306916021 и дать мне вразумительный ответ. Я действительно, пытаюсь, решить вопрос мирным путём. В противном случае, Вашей компании придется уже помимо суммы заказа, возвращать мне суммы на оплату на представителя, моральный вред, компенсацию за проезд к месту вашего нахождения для подачи документов в суд. Это в том числе, нанесет вред и репутации вашей компании
        Неужели это стоит того?

        • LightInTheBox:

          Здравствуйте Татьяна,

          Приносим свои извинения за некорректное поведение службы поддержки. Мы отправили служебныю записку начальнику русской службы поддержки с требованием скорейшего ответа на Вашу жалобу.

          С уважением,
          LightInTheBox

          • Татьяна:

            И снова здравствуйте. Я так понимаю, что теперь я буду вашим постоянным подписчиком. В данной сложившейся ситуации, что изложеная выше не один раз, мне хочется заметить, что действия для решения моей проблемы не наблюдаются, как со стороны руководства данного сайта, со стороны начальника русской службы поддержки, так и со стороны технической поддержки.
            Мне бы очень хотелось поговорить лично с представителем этого сайта.
            Мне совсем не хочется портить впечатления от вашего сайта, другим пользователям и потенциальным покупателям, но сайт откровенно игнорирует и совершенно безнаказанно ведет игру в молчанку.
            Мне так же интересно, с кем я веду диалог здесь, кто отвечает на мои отзывы? представитель сайта? Так вот, уважаемые представители и руководители сайта, перестаньте раздувать из моего заказа огромную проблему, у вас есть мой email, выйдете на прямую беседу, мне надоело читать извинения под отзывами и однотипные формулировки службы технической поддержки.
            Конкретно ответьте на поставленные перед вами вопросы:
            Вопрос 1. Что с оплатой моего заказа? (средства переведены на выставленный вами счет, и это подтверждает мой банк).
            Вопрос 2. Что со статусом моего заказа? (решите вы уже, наконец, пятиминутный вопрос).
            Вопрос 3. Когда будет оправлена посылка? (14.03.14 заказала, 15.03.14 оплатила, сегодня 31.03.14, а её еще не высылали).
            Вопрос 4. Выйдите со мной на прямую связь! Я вам предоставила даже номер моего телефона, при регистрации личного кабинета на вашем сайте, который служба технической поддержки знает! Если ответы на эти четыре вопроса не последуют после этого отзыва в течении ТРЕХ дней , в противном случае я буду вынуждена отменить этот заказ, и настойчиво потребовать вернуть мне мои средства, пошедшие на оплату выставленного вами счета! Со своей стороны я выполнила все обязательства при заключении сделки с вами, полагаю, о совершенных ошибках и халатном отношении вашей технической поддержки вы знаете. А если вы мне и деньги не вернете, я буду писать вам отзывы хоть каждый день, буду пополнять, так сказать вашу коллекцию!

          • LightInTheBox:

            Здравствуйте Татьяна,

            Оплата была подтверждена (Вы можете проверить через данные на Вашей личной странице), посылка будет отправлена в ближайшее время.
            Приносим извинения за доставленные неудобства.

            С уважением,
            LightInTheBox

  20. Геннадий:

    Еще 23 ноября 2013г заказал на данном сайте на сумму более 10000 руб. Сегодня 28 февраля 2014г заказа нет и похоже не будет. Служба поддержки работает в режиме односторонней связи.Делают стандартные отписки,а когда им надоедает -они закрывают вопрос. Обращался к ним четыре раза.Деньги за заказ они похоже не возвращают так что КУ-КУ. Если кто то заинтересуется заказ № 1311230405911150 от23.11.2013г. Так что будте ОСТОРОЖНЫ С ЭТИМ САЙТОМ!!!!

    • Дима:

      Геннадий, добрый день!!! Запрос передан службе поддержки. Возврат денег уже оформлен.
      Спасибо

  21. влад:

    Не связывайтесь с этим магазином!!!! Сделал заказ обещали отправить 24 часа, а отправили через11 дней. Оплатил доставку 6-8 дней,дали дебильный сайт для отслеживания там указано «поступил на склад» наследующий день «отправлен со склада» и на этом все прошло 20 дней все без изменений. Служба поддержки на контакт не идет. Разводилово полное.

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Влад,

      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Если Вы все еще не получили Ваш заказ, укажите пожалуйста его номер (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Через нашу базу данных мы уточним информацию о заказе и свяжемся с Вами в кратчайшие сроки.

      С уважением,
      LightInTheBox

  22. Динара:

    Здравствуйте! сделала отмену заказа,к кому мне обратиться по поводу возврата денег???Пишу в службу поддержки уже 3 раз,они какое то автоматическое сообщение не по теме отправляют! что за дела?!

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Динара,

      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. При оформлении возврата средств, необходимо указать способ возврата (Paypal или банковская карта). Если Вам все еще не возместили средва, укажите пожалуйста номер Вашего заказа (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Мы уточним информацию через нашу базу данных и свяжемся с Вами в кратчайшие сроки.
      С уважением,
      LightInTheBox

  23. Светлана:

    Здравствуйте, костюм таки пришел 9 декабря восточной красавицы, бесподобный на 1,10))) таких в Москве нет. С монистами))) очень красивый цвет…

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Светлана,
      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. В будущем, насколько это возможно с нашей стороны, мы постараемся избежать подобных проблем с доставкой. Мы рады, что Вам понравился заказанный наряд. И надеемся, что покупки в Нашем интернет-магазине в дальнейшем будут приносить Вам тольк положительные эмоции!
      С уважением,
      LightInTheBox

  24. Alex:

    Воспользовался этим сервисом в первый раз оплатил 7.12.13г. для отслеживания только номер накладной и кривой сайт для отслеживания. Оплатил страховку и доставку через SPSR, движения очень вялые. Ранее делал покупки на Ebay скорей всего больше эти сервисом пользоваться не буду. Тех.поддержка очень отстранённая от покупателя, остаётся только надеется, что товар вообще придёт.

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Alex,
      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Нам очень жаль, что Вас разочаровала наша служба поддержки. Мы учтем Ваши нарекания и в дальнейшем постараемся улучшить качество наших услуг. Если Вы все еще не получили Ваш заказ, укажите пожалуйста его номер (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Через нашу базу данных мы уточним информацию о заказе и свяжемся с Вами в кратчайшие сроки.
      С уважением,
      LightInTheBox

  25. Aлександр:

    Очень недоволен данным магазином. Сначала я сделал заказ на достаточно прилиную сумму (14000 руб), оплатив его картой. Через 5 дней у меня потребовали фото карты и документов, что уже странно, но несмотря на свой риск я их предоставил, затем проло еще 3 дня меня заставили прислать нове фото, но и оно их не устроили, мне сообщили что мой заказ будет отменен. Деньги вернули, но на разнице в курсах я потерял более 1000 руб., т.к. вернули на карту не в рублях. Далее я сделал два разных заказа и олатил через Киви, на обработку заказа они остали себе почти 3 недели, по истечении которых мне сообщили что части заказов нет, и деньги они вернуть не могут – только купоны на скидку на следующий заказ. Несмотря на мое недовольство я согласился. Потратив купон на следующий заказ и прождав еще почти две недели, после моего обращения в ТП я узнал что моего заказа опять нет и деньги вернут и опять купоном, но только те, которые были сверх купона ибо тот купон уже сгорел. Короче ни денег, ни заказа. На запрос про юр. адрес в России не отвечают. Да кстати о цене, их скидки все фикция. Они пишут заоблачную цену, делают скидку 90% и народ ведется. Теже товары на ТаоБао стоят много дешевле. Пример шуба жены у них на сайте со скидкой 50% 23000 а с ТаоБао нам ее привезли за 8000 + 1100 за ЧайнаПост.

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Александр,
      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. В некоторых случаях мы действительно запрашиваем фотографию банковской карты и паспортные данные покупателя. Это связано с участившимся взломом банковских карт. Также система Киви и ЯндексДеньги не поддерживает возврат средств, в связи с этим мы не можем оформить возврат средств покупателя через данные системы оплаты.
      С уважением,
      LightInTheBox

  26. Светлана:

    Здравствуйте и я в шоке от интернет магазина. Сделала заказ, на сайте пишут ОТПРАВЛЕН. Пошла уже 3-я неделя, а посылки на почте до сих пор нет и не пришёл на эл. почту мне № отправления, проследить за заказом я не могу.Служба поддержки не отвечает! Все на сайте ссылаются зайти в раздел мои заказы, там якобы возможно проследить за статусом посылки.Ничего такого нет, только написано ПОДТВЕРЖДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ и всё!!! Как я могу подтвердить если я её не получала!Держитесь подальше от данного МАГАЗИНА!

    • Gella:

      Светлана, они заявляют о сроках доставки до 60 дней (рабочих!), так что 3 недели это ещё не срок. А связаться (написать письмо) с ними вы можете по кнопке внизу под заказом, типа: «проверить статус заказа» или как-то ещё… посмотрите.

  27. Gella:

    Ребята, в конце ноября 2013г. я писала здесь о беспределе товрящемся при заказе на LITB и MITB. Но вот сейчас спешу опровергнуть информацию: через 2,5 месяца, но всё-таки заказ мой из MITB пришел, и я так понимаю это вина нашей «российской» почты. А после отмены заказа на LITB (реакция на ситуацию в MITB), деньги вернули в течении 3-х недель. Но я активно писала в службу поддержки MITB, и очень внимательно отнесся ко мне Виталий.
    Этот отзыв не заказной, просто не люблю неправду.

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Gella,

      Мы очень благодарны Вам за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности с получением заказа. Максимальный срок доставки по России составляет 60 дней, однако, как бы нам ни хотелось ускорить данный процесс, мы никаким образом не можем повлиять на работу почтовой и таможенной служб! Надеемся, что в дальнейшем покупки в нашем интернет-магазине будут приносить Вам только положительные эмоции!

      С уважением,
      LightInTheBox

  28. Светлана:

    Да, Марин, Вы правы. К сожалению.
    Говорим-то сколько влезет, только до этого никому нет дела.
    Кстати, достучалась до cdekа, мой закак вышел из Уссурийска, куда вышел, не очень понятно, к некому Артему, и должен будет прийти 6 декабря, вчера должен был прийти 5 декабря. бардак полнейший, за доставку можно не переплачивать, и если что нужно, то это должно быть нужно между прочим. а к конкретному празднику или дате-лучше не связываться. Вообще лучше не связываться. В магазине ты взял, и спокоен,считаю вообще порядочным и нормальным, чтобы товар оплачивался при доставке, т.к. деньги за доставку (якобы экстренную!) не зря платишь, да и будут сроки соблюдать.
    Итак, 16-го отправлен заказ, а сегодня 4-е.
    Доставка уже 18 дней, и груза еще нет.
    Заплатила за 6-8 дней. Такой сервис !

    • LightInTheBox:

      Светлана, здравствуйте,
      Хотелось бы помочь Вам в решении возникших проблем с заказами. Отправьте пожалуйста номер Вашего заказа на dimitri@lightinthebox.com.
      Будем разбираться.
      Спасибо

      • LightInTheBox:

        Уважаемы покупатели,

        К сожалнию указанный адрес был деактивирован. Если в Вас есть вопросы или жалобы по работе нашего магазина, Вы можете описать их непосредственно в данном чате, указав номер Вашего заказа (состоит из 17 букв, не содержит цифр). Мы постараемся ответить Вам в кратчайшие сроки.

        С уважением,
        LightInTheBox

  29. Светлана:

    Да, Елена, что-то тут не так. Мой заказ все и значится в Китае, как будто его там заперли, и все. А до этого было одно сообщение в ослежке, что он в Новоуральсе, потом исчезло, и все он значится в Китае. Не знаю-не знаю, но это не дело вообще.да, продолжают посылать рекламу. Но после этого всего это уже неважно
    СлаваБогу, живу в Москве, куплю нужный мне товар.и больше не буду никогда в таких мероприятиях участвовать. Первый и последний раз.
    Во одежду присылали французы. без предварительной оплаты, единственное, боялась-не подойдет, это было нормально, реально и подошло.И пришло за неделю.
    Да, Китай подальше, но в два раза больше заплатить, чтобы не через 6-8 дней, не через 15 не увидеть свой заказ, выше всякого разумного предела.так до этого обработка еще вместо 24 часов 4 дня, а, может, и поныне

    • Марина:

      Обидно конечно, что с нами так обходятся. Но отчего к нам так не относиться, если внутри страны нас надувают как хотят, а мы помалкиваем и глотаем все надувательства. Я теперь заказываю товары только из Америки, на многих американских сайтах, в знак благодарности за заказ, кладут бесплатно разные мелочи, так наша таможня, без проблем, эти подарочки забирает и посылки приходят с небольшой разницей в весе. Когда спрашиваешь на почте о том, как решить эту проблему, тебе говорят:,,Если вам не нравится, оставляйте посылку, мы её отправим назад,,. И так кругом. Начинают надувать сверху, а заканчиваем внизу надувать друг друга. Рыдать хочется.

  30. Елена:

    Итак, продолжение: Заказ все-таки пришел. Все именно так, как я и заказывала, вещи хорошие, пользуюсь уже месяц, НО!!! Пришла посылка по обычной почте через 2 месяца, хотя оплачивала я EMS за 6-8 дней. На коробке адрес отправителя: УССУРИЙСК!!! Вывод: это не китайцы виноваты, это в Уссуриске сидят хитрожопые гады, которые берут товар из китая, упаковывают его в свои фирменные коробочки, и отправляют его общей почтой вместо платной. Вот вам и доход от предприятия.
    Естественно, никто ничего так и не попытался объснить и вернуть мне мои деньги за доставку. Самое смешное – что анкета, которую они присылают, расботает, видимо только на положительные отзывы, так как после плохих отметок сайт просто виснет, и появляется надпись со смыслом: ой, ошибка, ничем не можем помочь. Самое интересное – параллельно заказывала на другом китайском сайте с бесплатной доставкой по общей почте. дошли в ценности и сохранности за месяц. Делайте выводы

  31. елена:

    а я из беларуссии, тоже имела неосторожность заказать с этого сайта несколько сумок!в результате-платеж получен сайтом сразу после оплаты банковской картой. но потом в течении двух недель служба поддержки просила прислать фото карточки. потом фото с паспорта….причем сделанные мной фото не нравились им….не видно было личного номера……короче в результате они мой заказ отменили….теперь не знаю когда деньги вернут???и вернут ли вообще??

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Елена,
      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. В некоторых случаях мы действительно запрашиваем фотографию банковской карты (где помимо номера карты должен быть указан ФИО владельца)и паспортные данные покупателя. Это связано с участившимся взломом банковских карт. Если номер карты на фотографии не четкий, и у сотрудника фин.отдела возникли сомнения о легитимности данной операции, она будет отменена из соображений безопасности покупателя. Если затраченные средства все еще не были возвращены на Ваш счет, пожалуйста укажите номер заказа (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Мы постараемся разрешить данную проблему в кротчайшие сроки.

      С уважением,
      LightInTheBox

  32. Светлана:

    Опять я. Т.е. Светлана, заказавшая шифоновый наряд восточной красавицы для своей малышки.
    написали таки, что отправлен 16.11.2013. Стала отслеживать заказ. Что имеется ввиду под «отправлен», не поняла, поскольку он поныне в Китае (на 25.11.2013 это было так. И по сег.день пока в «отслежке» ничего не видно. Какие же 6-8 дней доставки, скажите на милость? 16+8=24. А мы еще не в Москве. Но надеюсь на хороший исход к концу ноября.

    • Марина:

      Светлана, аферисты они и в Африке аферисты, все эти приёмчики простая заманиловка и один из способов пошарить в наших карманах.

  33. Светлана:

    Это снова я. Вот оплату от 08ю11.2013 получили. Сразу подтвердили вслед за вестерн юнион. Служба поддержки отвечала очень быстро и о передаче моих копий док-ов, и обо всем быстро. Вроде бы все в порядке.
    НО!На сайте обозначаласьобработка товара 1 день-24часа. Теперь в деталях заказа пишут , что примерная дата отправки 27.11.2013. Даже если стандартная обработка 6-8 дней, то 22.11.2013 должно уйти. Откуда еще 5 дней как минимум,да и то примерно? Это как-то мне не понравилось.Я в последнем письме еще раз обозначила, что платила за доставку как за 6-8дней.
    Увидим, что будет.

    • Елена:

      Я тоже 6-8 оплачивала, потом они мне полоскали мозг про задержку до 15-20. В итоге пришел через 2 месяца обычной почтой. За что платила – неизвестно. Служба поддержки не отвечает

  34. Светлана:

    Жду товар.8.11.2013 оплатила, сегодня 11.11.2013 выясняется,что оплата не подтверждена, хотя до того получила уведомление, что подтвердится в течение 2-х дней.Отправила копию квитанции. Но надеюсь, все будет ОК.
    Почитала отзывы. Думаю, все 50 на 50, как и во многих предприятиях такого плана

  35. IDimon:

    Сайт – разводилово. не покупайте там ничего!!! Если не хотите потерять своих денег, не важно маленьких или больших. Делал у них всего два заказа, первый заказ был на 1000 руб, пришел не через 2-3 недели как обещано на сайте, а через 4мес, но пришел. После этого, я сделал еще один заказ но уже 1600руб, прождал его 5мес, так и не дождался. Писал о нем в службу тех. поддержки, на протяжении 1,5мес, добился вот такого ответа:

    «Добрый день!
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства из-за потери товара во время доставки.
    В ближайшее время Вам будет возвращена полная стоимость покупки. При оплате банковской картой, требуется от 7 до 15 рабочих дней, чтобы наш финансовый департамент перевел Вам деньги через Global Collect. Далее время поступления денег на Ваш счет, будет зависить от времен работы Вашего банка.

    Вынуждены сообщить вам, что мы только можем вернуть Вам деньги, чтобы Вы не потеряли ни деньги, ни товар. Если Вы хотите получить эти товары, Вы можете сдеалать новый заказ.
    Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства!
    Мы сделаем все возможное, чтобы разрешить Ваш вопрос в ближайшее время!

    С уважением,
    Елена
    Специалист службы поддержки,
    LightInTheBox.com »

    После этого письма, они закрыли мой вопрос – т.е статус моего оплаченного заказа – стоит вопрос закрыт и ВСЕ, больше ни одного обращению в тех. поддержку написать невозможно!!! Логично было предположить – но денег никто не вернул за этот заказ, только после этого когда я начал читать отзывы по этому сайту, я еще понял что мне очень повезло – что я смого получить хоть один оплаченный заказ.
    А возможно мне подсказывает чутье, что они видят когда у них регистриется новый аккаунт и с него делаются заказы, то они первый заказ действительно отправляют, понимая то, что человек наверно еще захочет что нибудь у них заказать в будущем и наверняка на большую сумму, а после когда делается следующий заказ – уже ни кто ничего не получит и не важно какую-бы вы быструю доставку Вы не выбрали для своего заказа.

    Первое что должен сделать пользователь попав на этот сайт – покинуть его, т.к. ЭТО И БУДЕТ ГАРАНТ БЕЗОПАСНОСТИ ЕГО ДЕНЕГ. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте IDimon,
      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Максимально допустимый срок доставки заказа по России установлен равным 60 дням, по истечении данного срока заказ считается потерянным при пересылке и Вы можете оформить возврат средств. Если затраченные средства все еще не были возвращены на Ваш счет, пожалуйста укажите номер заказа (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Мы постараемся разрешить данную проблему в кротчайшие сроки.
      С уважением,
      LightInTheBox

  36. Елена:

    Сделала заказ 1 сенятбря. Оплачивала стандартную доставку (6-8 дней), прошло уже 45 дней, и никто не знает, где моя посылка. на сайте отслеживания трекинга постоянно меняются сведения,пишутся разные даты, изменяются названия компаний-перевозчиков. Он меня отправлял на три разных сайта с разными номерами накладных, и ни одна их трех служб достаки не подтвердила получение моей покупки. Ранее звонила в EMS, сегодня – в сдек. Опреатор сказала, что посылка в Москву не пришла. Я уже даже не хочу знать, где она. Я просто хочу, чтобы мне вернули деньги. Как это сделать?

    • IDimon:

      Елена, боюсь что ни как – Вам просто надо о них забыть. Ни каких способов общения с этим сайтом не существует, кроме как бесполезные обращения якобы в службу тех. поддержки, которая никогда не решит вашу проблему, тем более и не подумают вернуть вам деньги. Вам просто будут приходить отписки – а после нескольких обращений даже этого уже и не будет.

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Елена,
      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Отслеживание пересылки при стандартном способе доставки недоступно. Максимальный срок доставки по России установлен равным 60 дням. По истечении данного срока, заказ считается потерянным при транспортировке. Если Вы все еще не получили Ваш заказ, или затраченные средства все еще не были возвращены на Ваш счет, пожалуйста укажите номер заказа (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Мы постараемся разрешить данную проблему в кротчайшие сроки.
      С уважением,
      LightInTheBox

  37. Анастасия:

    Сделала заказ 4 окт, оплатила в тот же день, в тот же день отправили товар. Я следила за ним на личной стр. 6-8 дней закончились 12 окт. Я решила проверить почту. Я, как оказалось, забыла подтвердить почту на этом сайте. Быстро все исправила. Захожу опять на LightInTheBox, но теперь мне нужно ввести логин и пароль, хотя раньше я все время находилась в своем профиле и меня не выкидывало. Я все ввела, захожу в «мои заказы», чтобы еще раз посмотреть на ожидаемый товар, а моего заказа там НЕТ. Просто нет. Хотя у меня есть чек об оплате и тд, но заказа самого нет. Я в шоке(( не знаю, как быть, честно говоря( развод или сбой системы. В службу поддержки написала, но ответят ли.

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Анастасия,
      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Если Вы все еще не получили Ваш заказ, или затраченные средства все еще не были возвращены на Ваш счет, пожалуйста укажите номер заказа (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Мы постараемся разрешить данную проблему в кротчайшие сроки.
      С уважением,
      LightInTheBox

  38. майя:

    заказала первый раз. написали письмо что 26 августа посылка отправлена. но вот октябрь и все нет ( обратная связь не работает. подозреваю что очередной лохотрон по предоплате. буду писать в антимонопольную службу. пусть поинтересуются их деятельностью в россии

    • Марина:

      Майя, полностью вас поддерживаю, я уже несколько месяцев пытаюсь вернуть свои деньги у сайта MiNiInTheBox.com, это посредник вышеуказанного, действовать собираюсь до конца. В Китае больше никогда ничего покупать не буду- брак, помойка и обман.

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Майя,
      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Если Вы все еще не получили Ваш заказ, или затраченные средства все еще не были возвращены на Ваш счет, пожалуйста укажите номер заказа (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Мы постараемся разрешить данную проблему в кротчайшие сроки.
      С уважением,
      LightInTheBox

  39. Екатерина:

    Сплошная нервотрепка и никакого результата.
    К свадьбе друзей в винтажном стиле заказала платье в магазине light in the box. Т.к. времени до мероприятия остается не много, 2.5 недели, заказ сделала с ускоренной доставкой (стандартная доставка 6-8 рабочих дней), соответственно, доставку эту оплатила.
    В итоге сотрудники магазина допустили ошибку и товар был отправлен самой обыкновенной почтой, т.е. бесплатным экономичным, как это у них называется, способом со сроком доставки от 15 дней и вплоть до 60.
    Из-за ошибки сотрудников магазина я не получу платье к мероприятию, а после мероприятия оно мне, простите, нахрен не нужно. Добиться чего-то от службы поддержки невозможно. Мне сказали «Извините, когда получите посылку, мы вернем вам деньги за доставку». Я им миллион раз повторяла, что товар мне нужен был к определенной дате, поэтому заказ был на ускоренную доставку. Если бы заранее было известно, что отправят обычной почтой, я бы в принципе не стала ничего заказывать. В ответ получаю шаблонный текст. Никто возвращать деньги за товар и отменять заказ не собирается, не смотря на то, что данная ситуация возникла по вине сотрудников магазина. Сплошной обман.

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Екатерина,
      Если Вы приобрели товар из категории «Свадьбы и праздники», и заказ был получен после наступления данного события, то Вы можете оформить полный или частичный возврат средств. Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Если Вы все еще не получили Ваш заказ, или затраченные средства все еще не были возвращены на Ваш счет, пожалуйста укажите номер заказа (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Мы постараемся разрешить данную проблему в кротчайшие сроки.
      С уважением,
      LightInTheBox

  40. Елена:

    Я с ними вообще больше не сотрудничаю. Они с людьми практически не общаются. Последний заказ – очень долго ждала обработку. Прошло более двух недель, а затем заказ отменили из-за отсутствия товара не предложив ничего взамен. Деньги конечно вернули. Но было потеряно 135 рублей. Один заказ я от них получала. А ВОТ ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ ТОЖЕ ОТМЕНИЛИ. Так что решила больше там не заказывать. Понять их трудно и общаться тоже.

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Елена,

      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства.

      С уважением,
      LightInTheBox

  41. LightInTheBox:

    Добрый день!
    Отправьте свой номер заказа и опишите Вашу проблему на dimitri@lightinthebox.com. Мы постараемся рассмотреть Вашу жалобу как можно быстрее.
    Спасибо за понимание и терпение!

    • Марина:

      ГОСПОДА! ТО,ЧТО НАПИСАНО ВЫШЕ-ЭТО НАСТОЯЩИЙ ПРОГРЕСС.Я БОРЮСЬ С САЙТОМ MiniInTheBox,ЭТО ОДИН ИЗ ФИЛИАЛОВ ВЫШЕОБОЗНАЧЕННОГО.МОЯ БОРЬБА НАЧАЛА ПРИНОСИТЬ СВОИ ПЛОДЫ.МНЕ НАЧАЛИ ОТВЕЧАТЬ И ОЧЕНЬ АКТИВНО.МЕНЯ,КАК И ОГРОМНОЕ КОЛЛИЧЕСТВО РОССИЯН,ОБМАНУЛИ НА БОЛЬШУЮ СУММУ ДЕНЕГ.Я НАЧАЛА С НИМИ БОРЬБУ И ЭТО ПРИНОСИТ РЕЗУЛЬТАТЫ. ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ ОБМАНУТЫХ НЕ ОПУСКАТЬ РУКИ И НЕ ДАВАТЬ ВТАПТЫВАТЬ РОССИЯН В ГРЯЗЬ.ИМЕННО РОССИЙСКИЕ ГРАЖДАНЕ ПРИНОСЯТ КИТАЙЦАМ ОГРОМНЫЙ БАРЫШ ПРИОБРЕТАЯ ТОВАРЫ НА ИХ САЙТАХ,А ОТНОШЕНИЕ К НАМ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ,ЭТО ПРОСЛЕЖИВАЕТСЯ ВО ВСЁМ.МАРИНА

    • Марина:

      LightInTheBox и MiniInTheBox-АФЕРИСТЫ И ВОРЮГИ.А ЭТО ИХ ПОСОБНИК-dimitri@lightinthebox.com. У НАС ВОРУЮТ И НАМ ПРЕДЛАГАЮТ «ПОМОЩЬ». ЭТИ САЙТЫ СОЗДАНЫ ДЛЯ ОБВОРОВЫВАНИЯ РОССИЙСКОГО НАРОДА.СООБЩЕНИЕ ВЫШЕНАПИСАННОЕ-ЭТО ФАЛЬШИВКА. МАРИНА

      • LightInTheBox:

        Здравствуйте Марина,
        Если у Вас есть какие-то конкретные жалобы на качество товара или на работу магазина, пожалуйста укажите номер заказа (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Мы постараемся разрешить данную проблему в кротчайшие сроки.
        С уважением,
        LightInTheBox

    • LightInTheBox:

      Уважаемы покупатели,

      К сожалнию указанный адрес был деактивирован. Если у Вас есть вопросы или жалобы по работе нашего магазина, Вы можете описать их непосредственно в данном чате, указав номер Вашего заказа (состоит из 17 букв, не содержит цифр). Мы постараемся ответить Вам в кратчайшие сроки.

      С уважением,
      LightInTheBox

  42. Елена:

    А я с мамой опять решилась заказать там. Две куртки-ветровки заказали через PalPay. Плохо что там нужно ждать обработки целых две недели. Правда в прошлый раз мне отправили через одну. В любом случае они заранее подстраховываются. За это время может и появится товар которого нет.

  43. Руслан:

    Все, что я думаю о Lightinthebox — это полный развод, по крайней мере для россиян. 26.12.2012 сделал заказ — недорогой планшетник с чехлом. На сегодняшний день 12.02.2013 ни товара, ни денег. Техподдержка не отвечает. Думаю, они вообще игнорируют жалобы из России. Зато на их сайте очень много положительных отзывов с запада. А вот заказ на Miniinthebox, высланный тоже 26.12.12 — всякая мелочь для авто, пришел 5.02.13. Думаю, что товары, представляющие хоть какую нибудь ценность непостижимым образом растворяются в пространстве еще до доставки. НЕ РИСКНУЛ БЫ ТАМ ЧТО-НИБУДЬ ЗАКАЗЫВАТЬ ДОРОЖЕ 30$.

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Руслан,
      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Если Вы все еще не получили Ваш заказ, или затраченные средства все еще не были возвращены на Ваш счет, пожалуйста укажите номер заказа (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Мы постараемся разрешить данную проблему в кротчайшие сроки.
      С уважением,
      LightInTheBox

  44. Елена:

    Я там один раз заказывала. И только платье и USB-концентратор. Все пришло. И пришло довольно быстро на 10 день. Но цены там высокие конечно и поддержка никакая. Вообще не разговаривают с покупателями
    Перестала заказывать, потому что дорого там все по сравнению с другими с другими китайскими сайтами.

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Елена,

      Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы непрерывно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов.

      С уважением,
      LightInTheBox

  45. Михаил:

    Сайт ужасен, заказал еще в декабре, прошли все сроки, никакой информации, тех.поддержка молчит, короче, никому не советую…

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Михаил,
      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Если Вы все еще не получили Ваш заказ, или затраченные средства все еще не были возвращены на Ваш счет, пожалуйста укажите номер заказа (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Мы постараемся разрешить данную проблему в кротчайшие сроки.
      С уважением,
      LightInTheBox

  46. Жанна:

    Ни чего не заказывайте в этом магазине! Я сделала заказ 10.12.2012, через 2 дня, якобы, отправили , а посылки до сих пор нет. Пока делала заказ и оплату, связь была изумительная, вежливые, на любой вопрос сразу ответ получаешь. Сейчас же все вопросы игнорируются. Посылку отследить не возможно. Видимо придется распрощаться и с товаром и с деньгами. Мошенничество на лицо!

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Жанна,
      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Если Вы все еще не получили Ваш заказ, или затраченные средства все еще не были возвращены на Ваш счет, пожалуйста укажите номер заказа (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Мы постараемся разрешить данную проблему в кротчайшие сроки.
      С уважением,
      LightInTheBox

  47. Катя:

    Я первый раз заказую на сайте LightInTheBox.com но там есть и еще какой то сайт MiniInTheBox . Что это два одинаковых сайтов ??

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Екатерина,

      Как Вы правильно заметили магазины LightInTheBox и MiniInTheBox являются дочерними предприятиями. Однако есть некоторые различия в ассортименте товаров (LightInTheBox специализируется в основном на одежде и аксессуарах, в то время как MiniInTheBox – на электронике, гаджетах, игрушках и прочих мелочах). Также в магазине MiniInTheBox Вы можете выбрать бесплатную доставку для каждого из предложенных товаров. Желаем Вам удачных покупок.

      С уважением,
      LightInTheBox

  48. Алла:

    Заказ шёл два месяца, в итоге мне сообщили, что товар утерян и мне вернут деньги. При пересылке, я потеряла 400 руб., т.к. страховку не возвращают. Так у меня получилось с 3- мя вещами. Советую ничего не заказывать на этом сайте, и деньги будут целы, и нервы в порядке.

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Алла,
      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Бывают случаи, когда заказы теряют при пересылке, однако это происходит по вине почтовой и таможенной служб, и мы никак не можем повлиять на это, как бы нам ни хотелось избежать подобных ситуаций. Еще раз приносим свои извинения.
      С уважением,
      LightInTheBox

  49. Sergg:

    Платье просто позорище! Деньги выкинуты на ветер! Платье шили наспех, все кривое, материал паршивый, по времени дней 20, и потом еще пересылка.. Администрация магазина даже не отвечает на просьбу вернуть деньги. Полное неуважение. Отношение отвратительное! Только бы втюхать. Ни за что больше не обращусь в этот магазин и вам не советую!

  50. семён:

    дак что скажите стоит заказывать или нет
    Вы бесплатной доставкой пользовались при 40 днях ожидания или платной ?
    Я вот просто не как не решаюсь заказать ,а цены глаз радуют

    • Елена:

      Все же цены здесь не такие уж и низкие. По моему они завышены. Я заказывала один раз. Платье и USB-концентратор. Все пришло во время. Правда доставка EMS. Минус – плохая обратная связь. Нет контактов, нужно писать только на сайте по поводу продукции и других вопросов. Отвечают не совсем понятно. Можно сказать не на поставленный вопрос.
      Все товары пр получении посылки описаны в специальном листе. Упаковано хорошо. Не понравилось то что при первом заказе при отсутствии товара сразу вернули деньги не сообщив об этом по почте , не дав знать что товара нет, не дали возможность заменить его.
      А так все достаточно цевильно. Но пока не покупаю. Привлек другой магазин.

  51. Елена:

    Извиняюсь за частую писанину. Но у меня все это в первый раз. Недавно позвонили из Ростовского EMS и сказали что днем приедут и на дом посылку доставят. Посылка со времени отправления шла примерно 10 дней. С другого сайта обычное зарегистрированное письмо никак не может отправить посылку из Гонконга.
    Получается что заказывать можно. Вот только надо еще на саму посылку посмотреть все ли там в сохранности. Правда вещей не так уж там и много – всего две. Переживаю за USB- концентратор. Надеюсь на лучшее!

  52. Елена:

    Решила написать опять. Многие пишут (и на других сайтах тоже) что обманывают, товар не доходит. А возможно ведь что это почта виновата. Правда мне кажется что за почтовую пересылку таких товаров тоже должен кто-то строго отвечать. Или сам сайт который продает и пересылает или почта. Должен быть какой-то международный закон который бы охранял наши товары и наказывал бы за их кражу и потерю. Ведь это же материальные ценности! Они деньги стоют. И многие платили немаленькие деньги. А то так получается что мы все в лотерию играем, повезет-не повезет.
    У меня на этом сайте был только один заказ. Честно скажу, связь со службой поддержки там тугая. Я так и не смогла у них добиться того чего хотела. Тем не менее мой заказ уже 2 ноября весел в отправленных. Было написано что отправят 11 ноября. Хорошо что слишком долго ждать не пришлось. Отправлено все через EMS. Напротив заказа стоит номер трека и путь для отслеживания китайским сайтом ( не пользуюсь) предпочитаю наши сервисы по отслеживанию. Посылка идет вполне нормально. Сегодня пришла в сортировку Ростова. Надеюсь что скоро и у меня будет.

  53. Елена:

    Я еще не до конца поняла этот магазин. Мне прежде всего понравился ассортимент и высококачественные фотографии. На других сайтах они выглядят так буд-то сделаны вручную плохой камерой.
    Отзывы попадались в основном положительные. Правда настараживало немного то что там нет почтотового адреса и телефона. Есть только связь через интерфейс. Кстати, не на все вопросы они мне отвечали вразумительно. Тем не менее мне там все понравилось. К тому же я хотела использовать их товар для интернет магазина. Сделала сначала заказ на USB-концентратор. Он должен был собираться примерно где-то в течении недели. Но через день сообщили что заказ закрыт (товара нет на складе) и деньги будут возвращены через 3-4 дня. Действительно через 3 дня деньги на Пел Пей были возвращены. Правда на карту поступили через день. Минус в том что вернулось немного меньше денег. Видимо из-за конвертации в валюте.
    Так как заказ отменили. Я выбрала другой USB-концентратор и заодно решила заказать трикотажное платье которое в продаже в обычных магазина не встречала. Да и концентратор такой как надо тоже не найдешь. В общем сделала пробный заказ для себя чтобы понять как будет идти товар и какого качества он будет. Удивило то что через день после заказа появилась надпись что примерная дата отправки 11 ноября. А заказ был сделан 21 октября. Правда доставка там стандартная должна осуществляться где-то за 6-8 дней. Даже если они пришлют все во время, все равно получиться ожидания дней в 30-ть. Но возможно что это из-за того что товара у них сейчас этого нет.

  54. Паша:

    По поводу аккумулятора из моего предыдущего отзыва. Извинились и сделали повторную отправку, товар получен, хоть мне и не подошел, но это уже не их вина.

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Павел,

      Большое спасибо за Ваш отзыв! Надеемся, что в будущем покупки в нашем интернет-магазине будут приносить Вам только положительные эмоции!

      С уважением,
      LightInTheBox

  55. Наталья:

    Заказала платье. Боялась, что придет не такое как на сайте. Но мои опасения оказались напрасными. Понравилось очень. Заказывала на свадьбу племянницы. Все в восторге. Сейчас буду заказывать еще и не боюсь. Может с размером буду осторожнее. Заказывать под себя. Спасибо и всем удачи.

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Наталья,

      Большое спасибо за Ваш отзыв! Надеемся, что в будущем покупки в нашем интернет-магазине будут приносить Вам только положительные эмоции!

      С уважением,
      LightInTheBox

  56. Паша:

    Заказывал у них аккумулятор к видеокамере, прошло два месяца, ничего так и не пришло. Поддержка мой вопрос проигнорировала, нелестные отзывы о товаре они удаляют. Всем советую ничего там не заказывать.

  57. liza:

    мошенники те еще, не решают проблему с бракованными товарами уже 3 месяца, не связывайтесь, а если пострадали обратитесь в свой банк, карточкой которого оплачивали, работники банка помогут вернуть деньги, только не отсылайте товары назад за свой счет, они деньги за пересылку не возвращают

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Liza,

      Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В том случае, если Вы недовольны качеством товара, Вы можете отправить его обратно, при этом мы возместим Вам стоимость заказа и средства, затраченные на пересылку. Если Вы все еще не получили компенсацию, укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа (состоит из 17 цифр, не содержит букв) и мы постараемся разрешить данный вопрос в кротчайшие сроки.

      С уважением,
      LightInTheBox

  58. Маргарита:

    Здравствуйте, дочь заказала платье, но спустя пару часов мы решили от него отказаться, так как долго ждать и цена была больше чем указана в каталоге. Написали в службу поддержки, у нас там спросили будем ли мы отказываться от заказа ( Товар оплатили 20.000 тыс руб.)мы ответили что отказываемся и просим вернуть деньги на банковскую карту. После этого в течении 2 суток нам ничего не отвечают, ни на сайте, ни по емайлу. Телефона нет, что за бред? Получается что деньги у них, и не отвечают ничего. Подскажите, что делать, кто сталкивался с подобной ситуаций?

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Маргарита,

      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Если Вы все еще не получили Ваш заказ, или затраченные средства все еще не были возвращены на Ваш счет, пожалуйста укажите номер заказа (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Мы постараемся разрешить данную проблему в кротчайшие сроки.

      С уважением,
      LightInTheBox

  59. Стас:

    скажите мне заказал тату машинку уже 20 дней прошло чё делать

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Станислав,

      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Если Вы выбрали стандартный способ доставки, максимальный срок составляет 60 дней. Если Вы все еще не получили Ваш заказ, или затраченные средства все еще не были возвращены на Ваш счет, пожалуйста укажите номер заказа (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Мы постараемся разрешить данную проблему в кротчайшие сроки.
      С уважением,
      LightInTheBox

  60. Людмила:

    Люди цены ведь и правда заоблачные

  61. Вадим:

    Этот магазин мошенники,товар не пришел,3 месяца мне морочат голову по возврату денег,постоянно отговорки.

    • Александр:

      кидалы!!! люди, не заказывайте ничего здесь!!! прошло более 40 дней, потом написали что посылка потерялась!!!

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Вадим,

      Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. По истечение 60 дней Вы можете оформить возврат средств, т.к. заказ считается потерянным при пересылке. Если Вы все еще не получили Ваш заказ, или затраченные средства все еще не были возвращены на Ваш счет, пожалуйста укажите номер заказа (состоит из 17 цифр и не содержит букв). Мы постараемся разрешить данную проблему в кротчайшие сроки.

      С уважением,
      LightInTheBox

  62. Настя:

    Сегодня пришли платюшки)) Оч понравились! Брала по ценам нов. распродажи. Заказ сделала 7 декабря и только вот пришли вещи. Качество на 4 твердую!

    • LightInTheBox:

      Здравствуйте Анастасия,

      Мы очень благодарны Вам за отзыв! Надеемся, и в будущем покупки в нашем интернет-магазине будут приносить Вам только положительные эмоции!

      С уважением,
      LightInTheBox

  63. 999:

    ну, да китайцы сами отзывы пишут…и лайки в фейсбуке 118.000 тоже китайцы наклацали))))

  64. Татьяна:

    Подскажите пожалуйста, как скоро примерно придет посылка, если написали что отправлена она 7 декабря??

  65. Татьяна:

    Здравствуйте, подскажите как заказ забирать, он скоро должен прийти. Просто на почту зайти с номером заказа и паспортом???

    • Art:

      С почты придет уведомление к вам домой, с ним и паспортом идите на почту за посылкой.

  66. Анна:

    Меня интересует исключительно одежда, на КИТАЙСКУЮ электронику посмотреть даже боюсь) Одежда в магазин по 40 баксов..да и еще для женщин..какая-то вообще не модная. Молодежной нет вообще. Пробовать делать заказ воздержусь)

  67. Маша:

    сейчас ознакомилась с ценами-как то не очень( дороговато

  68. Маша:

    хахахах) +100500

  69. Eva:

    Вы знаете, уважаемый(ая) Я))) У меня тоже впечатление, что отзывы пишут сами китайцы)))) А Сергей меня вообще до слез довел)))) Напишите пожалуйста что то еще про сайт, достоверно правдивое пожалуйста)

  70. Сергей: Вы из будущего?

  71. осторожней с этим сайтом. в сентябре 2011 оплатил товар , после оплаты оказалось не могут отправить уже февраль заканчивается ни денег ни товара . Вот так .

    • Artem:

      Первый раз слышу плохой отзыв про этот магазин, может это ваша ошибка?

    • Алихан:

      Я заказал на этом сайте часы жене !! И что вы думаете они отправили мне по их словам товар через два дня я ждал 45 дней и в итоге окозалось что товар они потеряли при отправке и предложили мне вернуть денги или отправить заного я попросил вернуть денги и уже третий день они мне не отвечают ! Козлы ванючие больше ни когда не закажу товар на этом сайте!!!! И другим не советую!!

      • Алихан:

        Забираю свой отзыв обратно я писал на них жаловался в итоге они вернули мне денги сославшись что мол товар потерен при отправке ! потом я иду на почту за другой посылкой и что вы думаете мне те пропавшие товары ждут меня а они мне уже денги вернули оказалось что мой заказ лежал на почте в мойем городе тупая почта и мне пришлось еще за хранения им заплатить !! так вот наша почта самая плохая почта в мире!!

        • AZER:

          Алихану респект!только суровый кавказец может надуть хитрых узкоглазых,покупая товар бесплатно…

  72. я:

    ощущение что отзывы пишут сами китайцы )))
    цены в этом инет-магазе дороже чем можно купить в москве…

  73. Zelya:

    Заказывал в этом магазине телефон. Порадовало соотношение качества и цены, ждать тоже пришлось не долго. Хотя сначала и были опасения по поводу качества (еще не изжили себя стереотипы 90-х годов по поводу китайских товаров)Всем советую,заходите и покупайте.

  74. Галина:

    Да еще забыла додать что сервис этого интернет магазина действительно хороший.Ассортимент тех же платьев огромен,можна днями подбирать товар…

  75. Галина:

    Подружка заказивала у них на сайте свадебное платье, очень шикарное такого я нигде не видела в наших салонах.И к нему еще подобрала украшение, очень оригинально получилось.

  76. Андрей:

    Сделал подарок своей супруге. Заказал в этом инернет-магазине отличное платье. Хоть и Китай, но размер подошёл в самый раз. Материал на удивление очень лёгкий и мягкий. Платье на жене смотрится на 5 баллов, ничем не уступая модным еворпейским производителям.

Оставьте ваш отзыв к LightInTheBox

Купоны LightInTheBox

Как заказать в LightInTheBox


Как заказать




  1. Зарегистрируемся – в правом верхнем углу жмём “Register”.

  2. В правом блоке “New Guests” заполняем латинскими (английскими) символами общие данные (см. подсказку) и жмём зелёную кнопку “Create New Account”.

  3. Теперь выбираем размер и добавляем товар в корзину зелёной кнопкой “Add to Cart”.

  4. Переходим к оформлению заказа. Если Вы зарегистрированы в системе PayPal и хотите оплатить через неё, то жмём оранжевую кнопку, и адрес автоматически подгрузится. Если нет – жмём зелёную кнопку “Continue Checkout”.

  5. Заполняем латинскими (английскими) символами адрес доставки и оплаты (см. подсказку) и жмём зелёную кнопку “Continue Checkout”.

  6. Выбираем способ оплаты: PayPal, банковская карта (Credit or Debit Card), перевод Western Union или денежный перевод (Wire Transfer).

  7. Если выбрали оплату банковской картой, то заполняем данные по ней (см. подсказку).

  8. Если выбрали оплату переводом, то записываем данные для оплаты, которые отобразились.

  9. Если есть код на скидку, то отмечаем галкой пункт “Use Coupon Code”, вписываем код и жмём “Apply”.

  10. Ещё раз проверяем все данные и подтверждаем заказ кнопкой “Place Your Order”.

  11. Если выбрали оплату через PayPal, то начнётся стандартная оплата через данную систему.


Взято с сайта buyblog.ru